Intégralité de la contribution intitulée "Défendre la fonction publique et ses agents au service des citoyens"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 23 janvier 2019 à Orvault .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il faut encore déconcentrer la fonction publique d'Etat mais en associant et respectant les agents publics garants de la neutralité et de la continuité du service public

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
Le développement économique

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Ne créons pas de difficulté à l'accès au service public en généralisant la e-administration.
Les citoyens ont besoin de rencontrer de vrais agents publics et non des robots animé par des algorithmes

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les services ont su évoluer en s'adaptant eux aussi aux nouvelles technologies

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
L'acceuil des migrants

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
Par délégation de responsabilité,

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Ils font déjà beaucoup d'efforts mais ça peut prendre du temps.

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
l'information est très accessible et nous sommes régulièrement informés de notre situation

Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les remboursements sont rapides grâce à la carte de sécu et au tiers payant.
Il faudrait remettre un ticket avec la valeur de l'acte ou du médicament pour que l'usager prenne conscience du cout qu'il génére

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Arrêter de dénigrer les fonctionnaires, ils font de leur mieux pour les citoyens.Avant de décréter qu'il y a trop d'agents publics, déterminons les besoins.


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