Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
trop de décisions se prennent à Paris alors que pour bon nombre d'entre elles on a le sentiment que l'Etat et ses administrations ne prennent pas suffisamment en compte les réalités du terrain.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
tout ce qui touche à l'action et à l'aide sociale
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
chaque administration centrale ou déconcentrée devraient avoir des sites internet plus documentés et permettant de soumettre des questions réglementaires ou d'ordre pratique.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
qu'une plus grande attention soit apportée aux personnes âgées dans l'accomplissement des tâches administratives
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
les services publics municipaux
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
les services préfectoraux; les services de l'emploi
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
favoriser des formations de terrains pour les fonctionnaires pour qu'ils perçoivent au mieux les problèmes à solutionner
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
dégager des ressources suffisantes pour éviter que ne se créent de véritables déserts administratifs
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
ameli ne donne pas satisfaction quand aux réponses qu'elle apporte à des questions qui ne semblent pourtant pas revêtir de grandes difficultés
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
des portes ouvertes systématiques et annuelles permettraient sans nul doute de mieux informer le citoyen sur l'organisation en cause;
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