Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Orienter les services vers le public et vers la réalisation des missions confiées (mesurer)
Augmenter la productivité en responsabilisant les organisations et les fonctionnaires (indicateurs de mesure comme pour la sncf avec la ponctualité des trains, mesurer la satisfaction des usagers, indexer la rémunération sur les résultats (part variable))
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
Halte à la dérive du nombre de fonctionnaires dans les collectivités territoriales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Toutes les démarches nécessaires en ligne, avec hotline ou rdv téléphonique si nécessaire.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Oui au niveau des impôts et de la sécurité sociale avec les sites impots.gouv et ameli.
Non pour le niveau local (mairie)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Urgences hospitalières : trouver un moyen de pénaliser les gens qui viennent sans motif d'urgence
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Gestion des charges et formulaires pour mettre fin à la mission pour une employée à domicile (garde d'enfants)
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Diminuer le nombre de fonctionnaires et mettre en place des objectifs concrets pour développer la productivité, valoriser ceux qui font bien leur boulot et pénaliser ceux qui abusent du système.
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Trop complexe.
Pas d'information sur les évolutions de taux horaires, réglementation.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Comparez les services rendus, la relation au public et le coût avec nos voisins européens.
En Mairie, je rencontre des personnels démotivés, mal aimables, pas concernés par leur mission.
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