Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Etre plus à l'écoute des usagers et se focaliser sur les points les plus importants
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Toutes celles qui sont gérable au niveau des collectivités
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
dématérialisation
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
L'URSSAF tant sur le mode de calcul des cotisations que de sa transparence
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Je ne sais pas serais plus adapté. Comment voulez-vous que l'on se prononce sans connaitre les actions du fonctionnaire de terrain (d'autant plus qu'il doit y en avoir plusieurs types)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Améliorer son agilité. Répartir les tâches selon la pyramide des ages afin de rendre plus adéquat la réponse à l'utilisateur (ex: mettre en frontal de l'administration plus de profils "jeunes" )
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Exploiter au mieux les technologies mises à notre disposition sans oublier qu'elles s'adressent plus particulièrement aux jeunes générations.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les portails mis à notre disposition sont simples, faciles à utiliser et les réponses sont immédiates.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Rapidité/Simplicité de la prise en charge et du remboursement par les caisses.
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
- Le mode de calcul des cotisations URSSAF sont totalement inadaptées au fonctionnement des entreprises.
- Les déclarations auprès de l'URSAFF ont ét simplifiées
- La création de guichets uniques nous simplifient la tâche
- La gestion dématiéralisée de l'impôt et de la TVA est pratique.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
A quand le paiement à la source pour l'URSSAF et la cotisation retraite ?
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