Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
coût trop élevé car trop d'intervenants ; on devrait supprimer les commissions après leur compte rendu ainsi que la rémunération des intervenants et davantage suivre les recommandations de la cour des comptes
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
si la proximité de terrain est positive, l'excès favorise la compromission
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
transports en commun à revoir en rural et à proximité des villes; si intramuros , le service est satisfaisant , ce n'est pas le cas à l'extérieur des centres urbains
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
urbanisme et permis de construire , création d'entreprises ou changement d'activité ( les démarches pour l'enregistrement de l'évolution d'un site sont ubuesques )
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
meilleure information de ces dispositifs
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
impôts et assurance maladie très pratiques et efficaces mais pas les caisses de retraite
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
tout ce qui concerne la retraite et le régime RSI (cotisations)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
demande de permis de construire ou d'aménagement à revoir car trop complexes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
sensibiliser les agents à l'accueil du public et au fait que tout citoyen n'est pas compétent en lui facilitant la tache
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
mise en place d'un guichet unique avec personnel polyvalent dans les communautés de communes suite au regroupement des communes qui est indispensable et suppression de l'échelon départemental
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
trop d'organismes ; il faut simplifier en regroupant par thème et proposer des formations adaptées au terrain avec mise en situation
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
la Carsat de Lyon ne répond ni au téléphone ni par mail avant la date de départ présumé ; la mise à jour se faisant à posteriori lors de la demande de pension générant un décalage de versement inexcusable
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
service via internet très efficace ; pas d'expérience pour les autres possibilités (support papier par exemple)
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
aide inadaptée de la chambre de commerce et d'industrie qui communique beaucoup mais qui sur le terrain via son greffe est un obstacle ( exemple, l'agrandissement est assimilé à un transfert sans déplacement et formalités inouies )
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Urssaf avec suivi impeccable
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
prise en charge des formations à simplifier et veiller à l'adéquation des formations proposées ( trop de fonds bidon)
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Urssaf idem
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
complexité d'arrêt avec RSI ; la chambre de commerce et d'industrie devrait centraliser toutes les informations et les faire redescendre aux services en question
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
stop au millefeuille administratif ; seuls l'état, la région et les communautés de communes doivent subsister ( avec un guichet de proximité pour cette dernière)
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