Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop complexe
Trop de clientélisme
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Renouvellement papiers d’identité (CNI/permis)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
- réduire l’attente
- augmenter le nombre d’agent ou en tout cas le temps de travail de ceux existant, ouverture le samedi
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Stages obligatoires en entreprise au bas de l’échelle
Stages au sein d’associations caritatives
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Recréer du lien : remettre en place des accueils physiques
Remettre en service de vraies plateformes téléphoniques
Ouvrir au moment où les gens sont disponibles (jours et horaires): ex: ouvrir le samedi, être ouvert après 16h30...
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Difficulté : carte scolaire, ne travaillant pas dans la commune de résidence, nécessité de scolariser dans la commune de travail mais frais d’acces a la cantine... plus chers
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Personnel peu accueillant et sans empathie.
Personnel assez peu qualifié pour et ayant une faible connaissance du marché local.
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