Intégralité de la contribution intitulée "Informatiser tout ce qui peut l'être, humaniser le reste"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 22 janvier 2019 à Lyon 4e Arrondissement .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Comme toutes les grandes organisations (y compris privées !!!), l’État (au sens large) apparaît comme étant lourd, centralisé, "pot de fer" contre le "pot de terre"... Je souhaiterais une organisation informatisée au maximum pour tout ce qui peut l'être, et humanisée, proche, attentive, humble... pour le reste.

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
J'ai la chance d'habiter en ville...

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les formalités simples de type extrait de naissance par exemple.

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Le service des impôts : comment avoir une posture de "conseil", de pédagogie, avant celle de contrôleur ?

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
J'ai en ce moment une demande que j'ai faite à l'administration fiscale (09/2018) à laquelle je n'ai jamais eu de réponse. C'est dommage car ça se traduira sans doute en litige l'an prochain...

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Ne pas supprimer la présence de services publics sur les territoires déjà abandonnés par les entreprises et l'emploi


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