Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Nous avons des services publics plutôt efficaces mais je constate que la numérisation voulue par les gouvernements successifs a tendance à les éloigner des administrés.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Aucun. la numérisation est en soi une bonne chose mais elle ne doit pas isoler l'administré. Tout service public devrait avoir l'obligation, si nécessaire par une loi, de conserver une capacité de faire recevoir les administrés qui en ont besoin par un agent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Le trésor public.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Faire une déclaration préalable de travaux composée d'une dizaine de documents, le tout en 6 exemplaires pour changer les veilles tuiles d'un toit. En plus de la personne en charge du dossier au niveau de la mairie, ce dossier implique l'avis d'au moins trois ou quatre autres personnes, la préfecture, l'architecte des bâtiment de France car c'est dans une zone où se trouve un monument historique, le représentant du parc naturel du coin... En salaires ça fait beaucoup d'argent dépensé par l'Etat pour changer quelques dizaines de tuiles...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Il faut qu'ils soient capable de vous conseiller voire de vous aider dans l'élaboration d'un dossier et ne se contenter de vérifier qu'un dossier et complet ou non.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Faire que chaque citoyen puisse avoir accès aux services publics sans contrainte. En zone rurale, des maisons des services publics devraient systématiquement exister avec prise de rendez-vous soit par internet soit par téléphone.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je n'ai jamais connu de difficultés. C'est mon employeur qui s'est toujours occupé de l'accès aux formations.
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