Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
plus de communication entre les administrations. un guichet unique pour les aides sociales. des administrations ouvertes jusqu'à 19h et entre midi et 14h.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
la poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
les administrations
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
chacun redemande les mêmes documents (avis d'impots, CNI, livret de famille, facture edf...) il ne pourrait pas y avoir un dossier par personne qui leur soit commun ? Comme le dossier médical sauf que ce serait le dossier administratif personnel d'un foyer ou d'une personne et il serait partagé par toutes les administrations.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Ils doivent être plus contrôlés sur leur efficacité professionnelle et formés ou, au pire licenciés si nécessaire, comme les autres citoyens.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pole emploi est souvent inefficace : non connaissance des formations, inaction, non pertinence des réponses apportées.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non prise en compte des infos fournies, perte d'un dossier de scolarité au moment de l'inscription au collège (envoyé par erreur dans un collège non identifié car nous allions démanger et ils sont trompé de communes et donc de collège)aucune aide de leur part bien que l'erreur vienne d'eux, nous nous sommes débrouilléss
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je suis passée par l'intérim car pole emploi était très souvent non pertinent dans ses réponses et propositions
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de problème avec la sécurité sociale. Impeccable.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
les conditions d'acceptation des dossiers MDPH sont assez obscures et le parcours est long.
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