Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop stratifiées et opaques pour beaucoup de français, les administrations fonctionnent de manière extrêmement rigoureuses mais selon un système totalement opaque. Les citoyens subissent leurs décisions et n'ont aucun pouvoir ni décisionnel ni de contestation. L'État démocratique sensé représenter les français et leurs volontés ne fait que les contraindre et leur imposer ses vues.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
Non, seulement des financements.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Nous avons besoin d'un service public qui s'attelle au problème de la grande pauvreté et de la précarité. Il est nécessaire d'ouvrir un droit aux aides sociales à toute personne en dessous du seuil de pauvreté, il faut aussi revoir entièrement le système Pole Emploi/ CAF qui sont plus des services de surveillance et de répressions voués à punir les " profiteurs" (quel profil avec 400€/mois?).
Nous avons besoin d'une réelle aide au retour à l'emploi, de services sociaux compétents, transparents et tournés vers l'humain. Nous avons besoin d'une caisse d'allocation familiale qui puisse faire autre chose que de rejeter des demandes légitimes et nécessaire sans autre forme d'explications. Nous avons besoin d'un système social non invasif, communiquant entre ses différentes parties, évitant ainsi de noyer le demandeur et les administrations sous des kilos de formulaires.
Il est aussi nécéssaire de revoir entièrement le système de fonctionnement de Pole Emploi qui ne propose aucune opportunité professionnelle ou offre d'emploi, finance des formations abracadabrantes quant les vraies formations professionnalisantes sont refusées et contrôle plus qu'elle n'aide.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Ayant utilisé les services publics sur rendez vous, ceux ci ne sont pas plus efficaces que sans et il faut parfois attendre des mois avant d'obtenir une date.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les transports en commun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les aides au retour à l'emploi, les aides aux personnes en grande difficulté ( pauvreté, précarité, insertion, vieillesse) et les aides sociales en générale.
L'accès à la santé et aux hôpitaux publics sur tout le territoire mais également la rémunération du personnel.
L'éducation doit être la même et de même qualité partout sur le territoire et la possibilité de faire des études longues doit être ouverte à tout le monde.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
En tant que travailleur précaire il est très compliqué de remplir toutes les déclarations de revenus demandés par les divers organismes d'état ( plus d'une vingtaine par an) tout en travaillant et en cherchant un emploi plus stable en parallèle. Ces déclarations sont très alambiquées et il est souvent impossible d'obtenir des explications les concernants.
L'accès à la formation s'avère être un vrai chemin de croix, les possibilités de financement sont d'une opacité sidérante, les conseillers Pôle Emploi complètement perdus et les propositions aberrantes
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Il faut que les agents administratifs soient formés en continu pour pouvoir répondre convenablement aux citoyens.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En commençant par abolir tout marque de mépris et d'irrévérence envers les populations de ces territoires et en considérant un peu les difficultés que ceux ci rencontrent au quotidien.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Titulaire d'un Master 2 dans le domaine des Arts et travailleur précaire, j'ai entamé les démarches pour une formation dans le domaine du numérique.
- Manifestement peu formée au marché de l'emploi ma conseillère Pôle Emploi a tout d'abord refusé ma demande sous pretexte qu'il n'y avait pas de demande pour le poste que je souhaitais ( elle confondait soit dit en passant deux métiers différents)
- Toujours chez Pôle Emploi, il m'a fallut plus de 6 mois et de très nombreuses demandes pour obtenir un entretien téléphonique totalement infructueux avec ladite conseillère.
- Par la suite on m'a demandé de monter un dossier que personne n'a jamais pris la peine de consulter.
- Pour finir je n'ai jamais eu accès aux financement puisque j'avais besoin d'une validation de mon dossier et que Pole Emploi et la région se sont continuellement renvoyé la balle jusqu'à ce que j'abandonne après pratiquement un an de recherche
- A la suite de tout cela on m'a quand même proposé une formation aide à la personne ou cuisine ce qui me semble un peu léger aux vues de ma formation initiale et teinté de sexisme sachant que ces formations dans le soin ou la cuisine ont l'air d'être proposées prioritairement aux femmes.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Concernant Pôle Emploi son inefficacité frise l'improbable. Je n'ai jamais obtenu la moindre réponse d'employeur en passant par le service d'offres d'emploi de Pôle Emploi et celui ci ne m'a jamais fait de proposition valable ( on m'a pourtant proposé un poste de pilote d'hélicoptère). Entre les offres d'emploi rédigées à la va vite et le détachement total dont font preuve les conseillers, on ne peut pas dire que ce service public soit à la hauteur des enjeux.
En 5 ans d'allers retours au chômage je n'ai été convoquée que 2 fois sans compter les ateliers CV, les simulations d'entretiens par skype ou les réunions obligatoires de présentation de nouveaux dispositifs aberrants pour quiconque ayant déjà cherché du travail.
Les employés de Pôle Emploi peuvent s'avérer particulièrement méprisants et abusifs dans l'exercice de leur pouvoir. Il m'est par exemple arrivé d'être convoquée à une réunion obligatoire où on a demandé à chacun de présenter son parcours, ses difficultés et ses recherches devant une 40 aine d'inconnus.
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