Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
A vrai dire, je ne sais pas quoi répondre : ça a bougé, mais il manque partout la gestion par objectifs avec une notation du mérite des fonctionnaires / remplacer le terme CONtribuable ou USAGEr par client
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tout ce qui concerne le ""social"" . Il faut simplifier !
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Objectifs / résultats … Il faut aussi simplifier les textes pour faciliter cette autonomie/responsabilisation Il n'y a pas qu'un millefeuille administratif, il y a aussi le millefeuille législatif !!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Formation et fonctionnement doivent intégrer comme objectif l'optimisation des dépenses pour aboutir au résultat recherché , et ne plus avoir la ""facilité"" de lever une nouvelle taxe . On va bientôt revenir à l'impôt sur les fenêtres et pourquoi pas les chaussettes de couleur ??
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Commencer par faire du benchmarking chez nos voisins Ce n'est pas la peine de réinventer ce qui fonctionne déjà . On peut par contre l'améliorer. C'est aussi ça l'Europe : profiter de l'expérience et des réussites des autres
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
C'est ancien et plus d'actualité
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je suis célibataire , sans enfant
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Service nul : il faut savoir se débrouiller tout seul .
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai eu la bonne surprise de retrouver presque tout mon parcours . Comme j'avais gardé toutes mes pièces , j'ai pu rectifier deux éléments plus anciens. J'ai droit à trois types de retraites différentes en raison de mon parcours. Un peu lourd
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le passage d'AMELI sur internet permet de mieux suivre . Je ne comprends cependant pas pourquoi la complémentaire n'est pas toujours renseignée automatiquement . Ce serait à elle de faire le joint avec la CPAM pas à son ""client"" ( USAGE - r et CONtriturable )
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Dieu merci non .
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