Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Elle est faites pour les parisiens et les habitants des grandes villes (Bordeaux, Lyon, Lille, ...).Les territoires ruraux sont désertes par les services publics.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Finances publiques, poste , hôpital, crèches ,...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Aucune, la consultation médicale d'un chirurgien ne peut pas être complète sur internet !
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Il faut redynamiser les campagnes, les services publics sont nécessaires à cela ! Tout le monde ne peut pas vivre en ville, il n'y a pas assez de place !
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Aucun
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tous
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Le dossier pour demander des indemnités chômage, pôle emploi ayant perdu 3 fois mon dossier, je ne les ai pas reçues, j'ai baissé les bras...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Il faut que les formations de nos fonctionnaires arrive avant que nous ayons l'obligation d'appliquer la loi. S'ils ne sont pas formés eux même, on se retrouve dans des situations impossibles et coûteuses ! Ex: mise en place de la dsn il y a plusieurs années et maintien en doublon de déclarations papier car les agents de la fonction publique ne savaient pas comment la traiter
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Simplifier les démarches, être présents, prendre en compte les différentes difficultés des différents territoires, ne pas faire une politique de parisiens, pour les parisiens... que nos politiques passent de l'autre côté du périph parfois...
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le site de la formation n'est pas intuitif, il est difficile de trouver un financement et d'être accompagné.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pôle emploi m'a clairement indiqué qu'il ne pouvait rien pour moi, que je devais me débrouiller seule. J'ai trouvé mon CDI seule, je l'ai déclaré ainsi. Pendant plusieurs années, j'ai reçu des offres de pôle emploi pour aller trier les huîtres pendant 2 semaines en décembre... Il fait revoir l'accompagnement des chômeurs. Et puis , faire des propositions de postes cohérentes : si vous avez un diplôme d'ingénieur en informatique, accepteriez vous un poste d'opérateur de conditionnement à l'usine ?
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le choix du médecin traitant... j'ai déménagé tous les 2 ans pour des raisons professionnelles, et oui je me donne les moyens. Du coup, changement de département, et à chaque fois, la sécu ne me relie pas à ses rangs, malgré le remplissage des formulaires. Il m'aura fallu un accident de travail et 1 mois sans salaire, quelques pleurs au téléphone pour être affiliée, mais ma carte vitale ne fonctionne toujours pas , donc aucun médecin n'accepte d'être.mon médecin traitant. Du coup, je paie toujours plus que les autres mes consultations. Et après, on ne comprend pas pourquoi le français n'est pas mobile...
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Difficulté d'obtenir les bons profils... la formation n'est pas adaptée à la réalité terrain !
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Difficultés avec la nouvelle réforme à financer le plan de formation... sûrement au détriment des salariés les moins qualifiés
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les différentes réformes à appliquer , surtout celles du mois de janvier 2019 qui ont été très nombreuses !
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Méconnaissance des dispositifs. Cependant, un bon conseillé de l'agefiph nous accompagne actuellement et est force de proposition et d'accompagnement !
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