Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il faudrait que les administrations soient plus proches du citoyen. Il est pénible de se heurter à des standards téléphoniques inaccessibles, à des boîtes vocales déshumanisées etc...
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Des ""maisons de santé"" accessibles 24h/24 pour désengorger les urgences hospitalières.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Déjà, améliorer ce qui existe: obtenir une nouvelle carte grise à Marseille a demandé 9 mois!!!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Grâce à internet, les choses se font souvent plus facilement: SS, retraite...
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
L'éducation Nationale: des classes moins chargées, des enseignants bien formés, des AVS pour aider les élèves handicapés. L'hôpital: réserver les urgences aux vraies urgences, donc permettre qu'on puisse trouver un médecin le soir ou le weekend, (dispensaires, maisons de santé...) La justice: plus de personnel pour traiter les dossiers.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Tout s'est passé beaucoup mieux que ce je pensais: employés compétents et à l'écoute.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Correct dans l'ensemble.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Les services publics sont importants et doivent être présents partout, et ne pas déserter les petites communes rurales. Postes, écoles, maisons de santé à défaut d'hôpitaux, transports publics sont nécessaires à tous les citoyens.
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