Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Continuer à remplacer dans la tete des fonctionnaires le mot usager par client ou equivalent
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Tout sauf régalien et coordination transversale entre region : exemple programmes scolaires
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
oui car voiture et internet . Certains de mes voisins agés y ont difficilement acces pour ces 2 raisons
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Polyvalence des agents et itinérance
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
le systématiser et le faire savoir
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
impôts, sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
élus locaux accrochés à leurs prerogatives
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
après une solide formation et une sensibilisation à l'esprit client
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
regroupement en, campagne . Pourquoi ne pas initier la notion d'agent referent et correspondant de l'état pour l'ensemble des services de l'état et non Monsieur impôts , Madame Poste , Monsieur Sécurité , etc
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
formation et sensibilisation à l'esprit client . Le budget de ma commune est de 250 000 euros pour 280 habitants soit environ 1000 euros par habitant / Avez vous le sentiment d'en avoir pour votre argent ? Moi non !!!!!
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Dossier monté en 2015 : 3 a 4 mois de communication et échange avec les différents organismes . Une fois le courrier de prise en charge reçu ( vous bénéficierez de votre retraite a compter du 1 er février ,) il s'est passé 8 mois avant de toucher le règlement diffèré !!!!!
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Simple, rapide mais pourquoi n'y a t il pas d'obligation au tiers payant .
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Les élus de petites communes n'ayant pas de formation particulière , les obliger à suivre un package de formation après une premiere election et des packages allégés après une reelection PUIS faire valider les investissements par la cours des comptes régionale
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